電話占いヴェルニの「お繋ぎできませんでした」ってどんな状況？
ヴェルニで稀に起こる電話が繋がらない状況。
今回はこの状態について解説します。
本記事の内容
- ヴェルニの「お繋ぎできませんでした」の原因
- エラーで繋がらない場合はサポートに電話
基本的にはこのようなトラブルは起きないんですが、ヴェルニを2年間利用していて2回電話に繋がらないことがありました。
今回は繋がらない原因と、その状況からどうやったら占ってもらえるのかをまとめました。
ヴェルニの「お繋ぎできませんでした」の原因
- ほぼ同時に他の人が鑑定に入った
- 通話のエラー？で繋がらなかった
順番に説明していきます。
ほぼ同時に他の人が鑑定に入った
一度あったんですが、待機中の先生に入ったのになぜか繋がりませんでした。
あれ？って思って先生のページをもう一度確認したら鑑定中になっていたので、「あー他の人がタッチの差で入ったんだな」と思いました。
基本的にこういうパターンはあまり起きないと思いますが…偶然同じタイミングで鑑定に入る人がいることも稀にあります。
通話のエラー？で繋がらなかった
これは予約で順番待ちしていた先生のときに起こりました。
「やっと順番回ってきた！」と思って電話に出たら、お繋ぎしていますの状態→繋がったと思ったらいきなり電話が切れる、という状態になりました。
人気の先生だったので、これはちょっと焦りましたね…。
このときは、電話が切れてすぐにヴェルニのサポートに連絡しました。
早く連絡しないと順番飛ばされる！と思ったので（笑）
エラーで繋がらない場合はサポートに電話
上記のように「予約の順番が来たのにエラーで繋がらない・電話が勝手に切れた」場合は、すぐにヴェルニのサポートに電話しましょう。
すぐに電話すれば、待ち時間なしで即繋げてくれて鑑定を受けれます。
サポートに電話する際は、
「先ほど○○先生の予約の順番が回ってきたんですが、電話が勝手に切れてしまったので繋ぎ直していただけませんか？」
という感じで伝えれば、ヴェルニ側ですぐに対応してくれます。
私が電話したときは、
「○○先生のご予約ですね、すぐにお繋ぎしますので電話を切ってお待ください」
という感じで対応してくれました。
予約順・どの電話が切れたかを把握できているのか？対応は非常に早かったです。
その後、予約時と同じ感じで再度電話がかかってきて、今度はちゃんと繋がって鑑定してもらえました。
ヴェルニのサポートは親切なので安心
「サポートに電話するのって緊張するしちょっと不安…」という人もいるかもしれないですが、ヴェルニのサポートの人は親切＆対応もちゃんとしているので安心ですよ。
私も最初サポートに電話したときは緊張しましたが（笑）迅速な対応＆感じもよくて、「あー全然緊張する必要なかったなぁ」と思いました。
このようなトラブルは滅多に起こらないと思いますが、もし繋がらなかった場合はサポートを活用してみてださい。
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